В фильме пересекаются линии жизни нескольких семей, живущих в одном городе. Все герои фильма, каждый со своей судьбой, в равноценной мере развивают историю и драматизм происходящих событий.
Молодой столичный врач Андрей оказывается в маленькой деревушке, где знакомится с художницей Лизой. Наивная и чистая девушка верит, что судьба послала ей настоящую любовь, ведь полгода назад, еще до знакомства, она нарисовала портрет Андрея. Однако Андрей оказывается не так прост: он просто поспорил на Лизу со своим другом, о чем она узнает слишком поздно.
В провинциальном городке Луза в маленькой квартирке живет девятнадцатилетняя Настя Лапина вместе со своей матерью Верой и отчимом Петром. Веру, работающую кладовщицей на картонажной фабрике, задерживают по обвинению в хищении - ей грозит большой срок лишения свободы. Настя узнает от матери, что ее отец, Андрей Ковалев, которого она считала умершим, живет в Москве и не подозревает о существовании дочери. Девушка отправляется в столицу просить его о помощи. В поезде она знакомится с Игорем и
По бескрайним просторам Родины мчится поезд под названием «Маршрут милосердия». Сотни остановок, больших и маленьких, сотни человеческих судеб переплетаются в этой истории. «Маршрут милосердия» – история о медиках, которые исполняя клятву Гиппократа, постоянно попадают то в трагедийно-драматические, то в комедийно-детективные ситуации, но всегда выходят из них с достоинством и честью.