Студенты приезжают работать в провинциальный отель, чтобы закрыть практику. Там они сталкиваются со строгим руководством, унизительными условиями и пугающей тайной особых услуг, которые отель предлагает клиентам.
11-летний Марек, ученик военной школы, влюблен в Венецию. Вся его семья ездила в «город на воде»: тётки, родители, даже 14-летний брат Виктор. Марк знает наизусть названия всех площадей и храмов Венеции, однако сам он ешё никогда не был в своем любимом городе. Его родители с его старшим братом снова собираются в Венецию, но наступает лето 1939 года, происходит эскалация конфликта с Германией, отец Марка уходит в армию, а мальчика отправляют на виллу к тёте Веронике...